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Häufig gestellte Fragen
Wir bemühen uns schnellst möglich zu versenden. In der Regel liegt die Versandzeit bei 5-7 Werktagen, da wir dein Paket selbst verpacken und über DHL auf den Weg bringen.
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Wir versenden unsere Pakete ausschließlich versichert per DHL. So können wir dir eine Sendungsverfolgung zur Verfügung stellen und sichergehen, dass dein Paket sicher bei dir ankommt.
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Du sendest uns eine E-Mail service@pure-fit-balance.com, anschließend erhältst du von uns alle weiteren Informationen.
Bitte entschuldige! Wir verpacken jedes Paket von Hand. Hin und wieder passieren uns dabei kleine Fehler, die wir natürlich so schnell wie möglich wieder gut machen möchten.
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Die Details dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Wir bieten das gesetzliche Widerrufsrecht, das 14 Tage beträgt, an. Diese Zeit beginnt mit dem Empfang deiner Bestellung.
Die Details dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Grundsätzlich gilt:
Innerhalb der gegebenen Rückgabefrist kannst du unsere Produkte im Originalzustand zu uns zurücksenden.
Geöffnete und/oder entsiegelte Nahrungs(-ergänzungs)mittel können nicht retourniert werden.
Für die Rücksendung bist du verantwortlich. Bitte frankiere deshalb dein Paket ausreichend. Die Kosten richten sich hier nach dem Angebot des Versanddienstleisters deiner Wahl.
Wir empfehlen dir den Versand mit Sendungsverfolgung, sodass du zu jeder Zeit weißt, wo dein Paket gerade ist.
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